QUELLE DECEPTION !
J'ai bien reçu toutes mes toiles, MAIS, entre autre, ma fameuse toile de 120 cm x 160 cm m'a été livrée avec un châssis cassé et la toile déchirée !
Verte... je suis verte !
Pour vous faire un court historique : le transporteur m'a proposé comme horaires de livraison 10h-13h ou 14h-15h... comme accessoirement je travaille, ces horaires n'étaient pas simples pour moi... j'ai donc missionné ma gentille voisine pour réceptionner la chose.
La livraison a eu lieu, les colis ne présentaient aucun dommage et donc ma gentille voisine a signé le bon de livraison...
Lorsque je suis rentrée, la vue de ce gros paquet m'a emballée (si j'ose dire...) et quelle déception à l'ouverture... mais ma déception s'est doublée voir triplée lorsque le SAV de la Société le Géant des Beaux Arts m'a annoncé "nous ne pouvons rien faire si à la livraison vous n'avez pas déballé tous vos colis"...
Donc, je me suis vraiment faite avoir... j'ai bien essayé de plaider ma cause par fax et mail... aucune réponse...
salu / c pas grave pour ta toile déchirée, tu fais bien du collage non?
Vu tes qualités artistiques, je suis sûr que tu vas arrivé à nous faire qqchose quand même avec cette toile...
Courage, le week end arrive... Remy
Rédigé par: remy | le 11/04/2008 à 13:57
Le magasin d'expédition est celui de Saverne, et en plus j'ai pris la livraison car je ne savais pas comment acheminer des toiles de 120 x 160 cm... en scoot c'est difficle et le magasin est assez loin de chez moi. J'attends lundi car mes fax et mail ne datent que d'hier...
Rédigé par: CACOU@NEUF.FR | le 10/04/2008 à 22:21
J'ai vu sur leur site qu'ils avaient des magasins, y'en a un à Paris, tu peux pas aller leur faire un scandale direct à domicile ??? Ca en général, ça marche vachement bien :) et puis en plus ça soulage !!! nanmaiho!
Rédigé par: Katel | le 10/04/2008 à 20:15
C'est malhonnete !!!!!!! ca va pas leur faire de la bonne pub ça !!!!
Rédigé par: Katel | le 10/04/2008 à 20:12